ลูกน้องทำงานผิด ทำไมถึงไม่ตำหนิลูกน้อง

pexels fauxels 3183150 1

ลูกน้องทำงานผิด ทำไมถึงไม่ตำหนิลูกน้อง ? เราไม่คิดว่าการตำหนิ หรือหาคนผิด จะช่วยให้งานมันออกมาดี หรืองานที่ผิดถูกแก้ไข คุณอาจจะสน Who ? และหาคนผิด ซึ่งมันไม่ช่วยแก้ปัญหา

สิ่งที่ควรจะสนใจ คือ ?

How ปัญหาเกิดขึ้นแล้ว จะเรียนรู้อะไรจากมัน จะแก้ไข ปรับปรุง และจัดการอย่างไร ?

เรามองว่า…ไม่มีประโยชน์ที่หาว่าใครเป็นคนทำผิด แล้วเอาเวลา เอาพลัง ใช้ทรัพยากรไปกับการหาว่าใครทำผิด สุดท้ายได้เจอว่าใครทำผิด แต่แลกมากับ

  • เวลาที่เสียไป
  • ความหมาดหมางของคนทำงาน
  • ปัญหาไม่ได้ถูกแก้
  • แล้วคนทำงานก็ยังต้องมาหาวิธีแก้ไขปัญหาของงานนั้นอยู่ดี

เราไม่ได้ต้องการอยากรู้ว่าใครทำผิด หรือผิดเพราะใคร หน้าที่ของเรา แค่ต้องแก้ไขปัญหาของงาน และลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นอีก ทุกความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากทีม อยู่ในความรับผิดชอบของหัวหน้าทั้งหมด

ถ้าน้องๆ ทิ้งงาน ไม่มีความรับผิดชอบ เราจะตำหนิ แต่ถ้าเขาได้ทำเต็มที่แล้ว ที่เหลือเรารับผิดชอบเอง แต่หากจำเป็นต้องตำหนิ ให้ตำหนิในสิ่งที่ตัวงานที่ผิดพลาด อย่าตำหนิที่ตัวบุคคล และบอกหรือสื่อสารถึงความกังวลของเรา และสิ่งที่เราอยากให้เขาปรับปรุง (อย่าตำหนิเฉยๆ มันไม่เกิดประโยชน์)

กลับไปแก้งานต่อพี่น้อง…..