แพลตฟอร์ม FLX จาก Accelya ยกระดับกลยุทธ์ค้าปลีกของ Korean Air ให้ทันสมัย ภายใต้ความร่วมมือใหม่ครั้งสำคัญ

  • Accelya และ Korean Air ลงนามในข้อตกลงระยะยาวที่สำคัญเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาธุรกิจค้าปลีกของสายการบินให้ทันสมัย
  • แพลตฟอร์ม FLX ของ Accelya มอบแนวทางการยกระดับข้อเสนอและคำสั่งซื้อแก่ Korean Air
  • ข้อตกลงตอกย้ำจุดยืนของ Accelya ในฐานะผู้ส่งเสริมการใช้งานโปรแกรม NDC ชั้นนำของโลก 
  • Accelya ยังคงดำเนินงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอย่างแข็งขัน

โซล, เกาหลีใต้, 21 ก.พ. 2567 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ — Accelya ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชั่นซอฟต์แวร์อันยืดหยุ่นและมุ่งเน้นสายการบินเป็นศูนย์กลาง ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Korean Air ผู้นำในอุตสาหกรรมการบินที่ได้รับการยอมรับระดับโลก เพื่อตอกย้ำถึงสถานะการพัฒนาของเทคโนโลยีค้าปลีกของสายการบิน โดยความร่วมมือดังกล่าวจะช่วยให้ Korean Air สามารถควบคุมการค้าปลีกและรังสรรค์ประสบการณ์ชั้นนำแก่ลูกค้าด้วยการใช้แพลตฟอร์ม FLX ของ Accelya

Accelya ดำเนินงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) มานานกว่า 40 ปี โดยเป็นผู้นำด้านการให้บริการโซลูชั่นทางการเงินและการค้าปลีกยุคใหม่อันล้ำสมัย ปัจจุบันได้ให้บริการสายการบินชั้นนำมากกว่า 60 แห่งในภูมิภาค เนื่องด้วยทีมงานส่วนใหญ่มีฐานการดำเนินงานอยู่ใน APAC ทางองค์กรจึงมุ่งมั่นเพื่อเป็นผู้นำด้านการยกระดับข้อเสนอและคำสั่งซื้อของสายการบินในเอเชียแปซิฟิกสำหรับผู้โดยสารและสินค้า

ข้อมูลจาก T2RL ผู้นำที่ปรึกษาอิสระด้านเทคโนโลยีการเดินทางและกลยุทธ์การจัดจำหน่าย ระบุว่าแพลตฟอร์ม FLX ของ Accelya ได้รับความไว้วางใจจากหลายสายการบินชั้นนำระดับโลก โดยมีการเปิดใช้งานโปรแกรม New Distribution Capability (NDC) มากกว่าครึ่งหนึ่งของธุรกรรมทั่วโลกในปี 2565 ทั้งนี้แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ประสานพลังของคลาวด์ Amazon Web Services (AWS) และเทคโนโลยีขั้นสูงล่าสุดเพื่อมอบความสามารถในการรองรับการขยายตัวของปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นและความน่าเชื่อถืออันเหนือชั้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้สายการบินสามารถนำเสนอข้อเสนอการค้าปลีกนับล้านรายการในทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Korean Air จะบูรณาการโปรแกรม NDC ของ Accelya เข้ากับโมดูล FLX-Merchandizing อันล้ำสมัย เพื่อส่งมอบความเป็นส่วนตัวและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ามากที่สุด อนึ่ง โปรแกรม NDC ของ Accelya ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเชื่อมโยงสายการบินกับตัวแทนค้าปลีก จะเชื่อมต่อสายการบินกับตัวแทนการท่องเที่ยวกว่า 50,000 ราย รวมถึงตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก (OTA’s) และบริษัทจัดการการเดินทาง (TMC’s) ความสามารถของโปรแกรม NDC ขั้นสูงจาก Accelya ได้ใช้ประโยชน์จากมาตรฐาน 21.3 ล่าสุด ทำให้สายการบินพันธมิตรมีการนำ NDC ไปใช้โดยเฉลี่ยมากกว่า 30% ส่งผลให้การบริการลูกค้าดีขึ้น อีกทั้งยังมีส่วนช่วยด้านการขายมากขึ้นเช่นเดียวกัน ลูกค้าและสายการบินจึงได้รับประโยชน์จากข้อเสนอที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

โมดูล FLX-Merchandizing ซึ่งทำงานทั้งบนเทคโนโลยี Accelya และ AWS ช่วยปรับแต่งข้อเสนอและประสบการณ์ของลูกค้า โดยที่ Korean Air สามารถรังสรรค์ ปรับเปลี่ยน และดัดแปลงข้อเสนอเพื่อให้บริการผู้โดยสารได้ดียิ่งขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อมด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดังกล่าว

“เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นพันธมิตรกับ Accelya เพื่อเปิดวิสัยทัศน์การค้าปลีกสุดทันสมัย และนำนวัตกรรมอันทรงพลังมาสู่ตลาด” ยู แท จุง รองประธานผู้จัดการและผู้อำนวยการแพลตฟอร์ม NDC ของ Korean Air กล่าว “กระบวนการ RFP ที่ละเอียดถี่ถ้วนได้เน้นย้ำถึงความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีและความยืดหยุ่นของ Accelya โดยความร่วมมือของเรากับ Accelya ซึ่งเป็นผู้นำด้านการปรับปรุงร้านค้าปลีกให้ทันสมัยนั้นถือเป็นก้าวสำคัญในการปรับกลยุทธ์การค้าปลีกของ Korean Air”

แซม กิลลิแลนด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Accelya เพิ่มเติมว่า “การเป็นพันธมิตรของเรากับ Korean Air เกิดจากความเชื่อที่มีร่วมกันในการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก การตัดสินใจเลือกเทคโนโลยีที่ทันสมัยและมองการณ์ไกล การสร้างความมั่นใจว่าสายการบินต่าง ๆ จะสามารถควบคุมเส้นทางการค้าปลีกของตนได้อย่างแท้จริงโดยไม่ยอมให้แนวคิดเดิม ๆ จากผู้จำหน่ายเทคโนโลยี ‘โลกเก่า’ มาฉุดรั้ง การติดตั้งใช้งานแพลตฟอร์ม FLX ของ Accelya จะทำให้ Korean Air มีแนวทางที่ชัดเจนในการยกระดับข้อเสนอและคำสั่งซื้อ ทำให้พวกเขาสามารถควบคุมอนาคตของตนเองได้โดยมี Accelya คอยสนับสนุนในทุกย่างก้าว”

เกี่ยวกับ Accelya 

Accelya เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ชั้นนำระดับโลกสำหรับอุตสาหกรรมการบิน โดยสนับสนุนสายการบินมากกว่า 200 รายด้วยแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เปิดแบบโมดูลาร์ ซึ่งช่วยให้สายการบินชั้นแนวหน้าสามารถขับเคลื่อนการเติบโต สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และควบคุมการค้าปลีกของตนได้

Accelya ถือครองโดยกองทุนถาวรระยะยาวของ Vista Equity Partners และมีพนักงานมากกว่า 2,000 คนในสำนักงานทั่วโลกประมาณ 10 แห่ง จึงได้รับความไว้วางใจจากผู้นำอุตสาหกรรมดังกล่าวทั้งในปัจจุบันและอนาคต

แพลตฟอร์มผู้โดยสาร สินค้า และอุตสาหกรรมของบริษัทสนับสนุนการค้าปลีกของสายการบินตั้งแต่การยื่นข้อเสนอไปจนถึงการสิ้นสุดธุรกรรมในการบริการต่าง ๆ ซึ่ง Accelya รู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้นำเสนอเทคโนโลยีระดับแนวหน้าให้กับลูกค้าของเรา รวมถึงความร่วมมือกับ AWS และความเชี่ยวชาญด้าน NDC ของผู้บุกเบิกจากทีมผลิตภัณฑ์ในไมอามี

เราภูมิใจที่ทำให้บรรดาสายการบินสามารถควบคุมและจัดการกับระบบต่าง ๆ ได้ อีกทั้งยังก่อให้เกิดการเติบโตอันขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมมาสู่อุตสาหกรรมการบิน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Accelya และโซลูชั่นสำหรับสายการบิน กรุณาเยี่ยมชม www.accelya.com

เกี่ยวกับ Korean Air

Korean Air เปิดให้บริการผู้โดยสารทั่วโลกมายาวนานกว่า 50 ปี และเป็นหนึ่งใน 20 สายการบินชั้นนำของโลกที่มีผู้โดยสารมากกว่า 27 ล้านคนในปี 2562 ก่อนการแพร่ระบาดของโควิด โดยให้บริการใน 111 เมือง 40 ประเทศ 5 ทวีปด้วยฝูงบินสุดทันสมัยจำนวน 159 ลำ และพนักงานมืออาชีพกว่า 20,000 ชีวิต ณ ศูนย์กลางระดับโลกที่สนามบินนานาชาติอินชอน (ICN)

การดำเนินงานอันโดดเด่นและความมุ่งมั่นของ Korean Air ในด้านความปลอดภัยและการบริการลูกค้าระดับสูงสุดได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง สายการบินได้รับรางวัลมากมาย อาทิ รางวัลสายการบินระดับ 5 ดาวจาก Skytrax ตลอดจนรางวัลสายการบินแห่งปี และรางวัลผู้ดำเนินการขนส่งสินค้าแห่งปีจาก Air Transport World

Korean Air เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งกลุ่มพันธมิตรสายการบิน SkyTeam และเติบโตขึ้นจนเป็นหนึ่งในสายการบินข้ามมหาสมุทรแปซิฟิกที่ใหญ่ที่สุดผ่านการร่วมทุนกับ Delta Air Lines

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Korean Air กรุณาเยี่ยมชม www.koreanair.com, Korean Air Newsroom, facebook.com/KoreanAir, instagram.com/KoreanAirworld และ Twitter@KoreanAir_KE.

View original content to download multimedia: Read More