สรุป 36 ข้อคิด จากหนังสือ “รู้แค่นี้ขายดีทุกอย่าง” [เล่มที่ 115 ของปี 2024]

krapalm IMG 08000001 163526

สรุป 36 ข้อคิด จากหนังสือ “รู้แค่นี้ขายดีทุกอย่าง” เป็นหนังสือเล่มที่ 115 ของปี 2024 แล้ว ผู้เขียน สุภกฤษ กุลชาติวิจิตร(โค้ชแบงค์) สำนักพิมพ์ ไอแอมเดอะเบสท์/I AM THE BEST เป็นหนังสือที่ออกมาตั้งแต่ปี 2563 แล้ว แต่เท่าที่ลองอ่านพบว่ายังสามารถใช้งานได้สถานการณ์ปัจจุบัน

เกริ่นนำ

หนังสือ “รู้แค่นี้ขายดีทุกอย่าง” รวมเทคนิคขายแบบไม่ต้องขาย ความลับที่นักขายมือใหม่ต้องรู้ เพื่อเพิ่มยอดขาย (แต่ท็อปเซลส์อาจจะไม่อยากบอก) กลเม็ดวิเคราะห์ลูกค้าให้ปิดการขายได้ 100% เทคนิคปิดการขายในทุกช่องทาง (แชต/ไลน์/โทรศัพท์/เจอตัว) เคล็ดลับอัปยอดขายออนไลน์ให้เติบโตแบบก้าวกระโดด (แต่ไม่ต้องเหนื่อยเพิ่ม) สุดยอดเทคนิคขายดี ที่คนขายดีไม่อยากบอกคุณ วิธีแก้คำปฏิเสธเพื่อให้ปิดการขายได้อย่างง่ายดาย เช่น ขอถามแฟนก่อน, ขอคิดดูก่อน, แพงไป, ไม่มีเงิน ฯลฯ สูตรสำเร็จที่นักขายระดับโลกใช้กัน “ปิดการขายพลาด คือเงินคุณหายไป หนังสือเล่มนี้จะเอาเงินที่หายไปของคุณกลับคืนมา”

สรุป 36 ข้อคิด จากหนังสือ “รู้แค่นี้ขายดีทุกอย่าง”

  1. วิธีขายแบบไม่ขายที่ดีที่สุดคือ การบอกเล่าสิ่งที่ดีและประทับใจที่เรามีต่อสินค้าให้คนอื่นฟัง
  2. คุณต้องมีทัศนคติที่ดีต่องานขาย หากคนมีทัศนคติลบกับอาชีพไหน คุณเจริญในอาชีพนั้นลำบากมาก
  3. โลกนี้ไม่ได้จ่ายเงินให้กับนักขาย แต่จ่ายเงินให้กับการปิดการขายได้เท่านั้น
  4. การทำธุรกิจคือการแลกเปลี่ยนอย่างยุติธรรม ลูกค้ามีปัญหา เรามีสินค้าที่แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้
  5. นักขายยัดเยียดสินค้า แต่นักปิดการขายเน้นการแก้ปัญหาให้ลูกค้า
  6. นักขายอธิบายสินค้าเยอะ นักปิดการขายฟังลูกค้าเยอะ
  7. คนที่ประสบความสำเร็จในการขายไม่จำเป็นต้องเป็นคนพูดเก่ง แต่ต้องเป็นคนถามจริง และปล่อยให้ลูกค้าได้พูดเยอะ
  8. กฎของการขาย คุณจะได้เงินก็ต่อเมื่อคุณแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้
  9. โฟกัสแรกต้องเน้นแก้ปัญหาให้ลูกค้า ลูกค้าไม่ได้สนใจสินค้าเราเลย ทุกคนสนใจแต่ปัญหาของตัวเองเท่านั้น
  10. จำไว้ว่า ลูกค้าไม่ได้ซื้อสินค้า แต่ซื้อวิธีการแก้ปัญหา
  11. ลูกค้าเข้ามาหาเราเพื่อให้เราช่วยแก้ปัญหา ไม่ใช่ให้เราขายของให้เขา จงเน้นที่การแก้ปัญหาถ้าแก้ได้เงินจะตามมาเอง
  12. นักขายจะทำตัวเหมือนแม่ค้า แต่นักปิดการขายจะทำตัวเป็นที่ปรึกษาเพื่อช่วยเขาแก้ปัญหา
  13. นักขายขอบคุณลูกค้าที่ซื้อ นักปิดการขายแสดงความยินดีกับลูกค้าที่ซื้อ
  14. การขายตัดสินแพ้ชนะกันตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมตัว
  15. ปัจจัยแรกที่นักขายทุกคนต้องมี คือคุณต้องอินกับสินค้า 100%
  16. ถ้าสินค้านั้นลูกค้าไม่มีเหตุผลที่จะซื้อ ลูกค้าก็จะไม่ซื้อ แต่เหตุผลที่จะซื้อสร้างได้
  17. การขายจำนวนมากที่ปิดไม่ได้ เพราะลืมสร้างความเร่งด่วนให้ลูกค้า
  18. เมื่อไหร่ก็ตามที่ลูกค้าได้กลิ่นอายของการขาย ลูกค้าจะตั้งกำแพงทันที
  19. สิ่งแรกที่คุณต้องรู้คือ ในการทำการตลาดลูกค้าของคุณไม่ใช่ทุกคน
  20. ลูกค้าบางคนไม่อยากที่จะฟังทุกรายละเอียด การลงรายละเอียดทราบทุกเรื่องทำให้ลูกค้าเบื่อหน่าย
  21. อย่าปิดการขายลูกค้าทุกคนด้วยวิธีเดียวกัน เพราะแต่ละคนไม่เหมือนกัน
  22. สิ่งที่นักปิดการขายที่เก่งและไม่เก่งต่างกันคือ อ่านเหตุผลในการซื้อลึกๆ ของลูกค้าออกแค่ไหน
  23. ขั้นตอนการปิดการขายทางออนไลน์ที่สำคัญ คือต้องรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราตลอดจนจบ
  24. การปิดการขายผ่านแชท คุณจะต้องเน้นการขายแบบที่ปรึกษาโดยสร้างความไว้วางใจผ่านการใช้คำถาม
  25. การปิดการขายทางแชท ควรขอเบอร์โทรศัพท์เพื่อโทรหาลูกค้า แต่ต้องขอเมื่อมีการสอบถามไปสักระยะหนึ่งแล้ว
  26. การนัดพบลูกค้า อย่าเพิ่งเปิดเผยข้อมูลทางโทรศัพท์มากเกินไป เพราะหากเขาทราบข้อมูลทางโทรศัพท์จนปะติดปะต่อได้แล้ว เขาอาจจะตัดสินใจแล้วว่าเขาไม่จำเป็นต้องใช้
  27. วิธีการป้องกันไม่ให้ลูกค้าเงียบ คือคุณต้องเป็นผู้นำบทสนทนา ต้องเป็นผู้ถาม ให้เขาเห็นว่าเราถามเพื่อช่วยเขา
  28. วิธีแก้ไขหากลูกค้าเงียบไปแล้ว อาจจะทิ้งระยะ แล้วทักไปหาลูกค้าบอกว่า “วันนี้มีโปรโมชั่นลับมาแจ้ง”
  29. ถ้าอยากให้ลูกค้าซื้อเองโดยไม่ต้องออกแหล่งขาย หน้าที่ของคนคือการถามคำถาม
  30. ทำให้ลูกค้าโฟกัสสิ่งที่ไม่ชอบในของเดิม แล้วเราจะนำเสนอสิ่งที่เขาชอบในของใหม่ได้ง่าย
  31. สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจไม่ใช่ทำอย่างไรให้ลูกค้าซื้อครั้งแรก แต่คือการทำอย่างไรให้ลูกค้าซื้อของเราซ้ำๆ
  32. จงมองลูกค้า 1 คนมากกว่ามูลค่าการซื้อเพียงแค่ 1 ครั้ง แต่มีมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน
  33. นักขายโดยส่วนใหญ่พลาดตรงนี้ คือไม่ได้คิดว่าลูกค้ามีโอกาสซื้อซ้ำ จึงขายแล้วทิ้งลูกค้า
  34. อย่าเสนอโปรโมชั่นก่อนลูกค้าจะอยากได้สินค้า
  35. อย่าบอกราคาเร็วเกินไป ถามราคาตอบราคาทันที เป็นสิ่งที่น่าขายต้องห้ามทำ
  36. ก่อนจะบอกโปรโมชั่นหรือราคา ให้แน่ใจว่าเขามีความอยากเพียงพอแล้ว

ช่องทางซื้อหนังสือ

พิกัดหนังสือ (affiliate):
– Shopee: https://shope.ee/2VVcGwcIga
– Lazada: https://s.lazada.co.th/s.M2Mn0?cc